Informatii Livrare

Livrare : 

Stim ca timpul este resursa cea mai scumpa, si cu totii am vrea daca s-ar putea ca in momentul in care apasam butonul de comanda din cos, produsele comandate sa se materializeze pe birou, instant :) .
Poate vom ajunge si in aceasta situatie intr-un oarecare viitor, dar pe moment incercam sa iti oferim livrarea in cele mai bune conditii posibile si la un pret rezonabil.

Asa ca, avem o taxa fixa de transport, de 22 lei (tva inclus), pentru orice localitate din Romania pentru comenzi pana in 350 de lei.
Daca valoarea comenzii tale depaseste suma de 350 de lei, iti trimitem “jucariile” GRATUIT, costul livrarii fiind suportat de noi!

PENTRU A PUTEA SELECTA METODA DE LIVRARE PRIN CURIER SAU EASYBOX, ESTE NECESARA O COMANDA DE MINIM 50 DE LEI!

Si din 1 septembrie 2023 iti oferim si optiunea de livrare si ridicare din Easybox Sameday, si la fel, daca valoarea comenzii depaseste suma de 350 de lei, livrarea este gratuita.

ATENTIE! In cazul in care coletul comenzii tale depaseste dimensiunile maxime admise in easybox te vom contacta telefonic si vom stabilide comun acord modul de expediere al comenzii.




ATENTIE! LIVRAREA SE FACE EXCLUSIV PRIN CURIER IN ORICE LOCALITATE DIN ROMANIA !
NU EXPEDIEM COMENZI PRIN POSTA ROMANA !

ATENTIE! Compresoarele de aerografie, seturile de compresor + aerograf, standurile de vopsire cu aerograful, produsele care au ambalajul de dimensiuni mari (kituri machete la scara mare, spuma EVA, si alte produse de dimensiuni mari) si coletele care depasesc 5kg NU beneficiaza de livrare gratuita si NU se expediaza catre Easybox! Iar pentru coletele cu greutate de peste 5kg si valoare pana in 350 de lei va vom comunica pretul de livrare inainte sa expediem comanda. 

Toate livrarile se fac prin curier rapid (Sameday), puteti urmari oricand starea si locatia coletului pe site-ul curierului, numarul AWB il puteti gasi in pagina contului, in dreptul comenzii efectuate si in email-ul de confirmare comanda (va rugam sa verificati si casuta de Spam!)

Toate comenzile primite pana in ora 13:00 a fiecarei zi lucratoare vor fi procesate si expediate in aceeasi zi, cu livrare in 1-2 zile lucratoare.
Comenzile primite dupa ora 13:00, vor fi procesate si expediate in urmatoarea zi lucratoare!

Deci pe foarte scurt, in maxim 3 zile lucratoare aveti coletul livrat (daca toate produsele comandate au fost pe stoc).
 

Condiții privind livrarea comenzilor

Prin plasarea unei comenzi cu livrare prin curier sau easybox, clientul confirmă că a citit și acceptat termenii și condițiile de livrare disponibile în pagina „Livrarea comenzilor”.

După expedierea comenzii din depozitul Hobby Shop și transmiterea emailului de confirmare a expedierii, care conține numărul AWB, responsabilitatea urmăririi livrării revine clientului. Clientul are obligația de a urmări statusul coletului, de a păstra comunicarea cu firma de curierat și de a se asigura că livrarea poate fi efectuată în condiții normale.

Această obligație include, dar nu se limitează la: prezența la adresa de livrare, furnizarea unor date de contact corecte, răspunsul la apelurile sau mesajele curierului, ridicarea coletului din easybox în termenul comunicat, transmiterea informațiilor suplimentare solicitate de curier și acceptarea unei soluții rezonabile de redirecționare atunci când livrarea la easyboxul ales nu este posibilă.

Hobby Shop nu poate fi considerat responsabil pentru întârzieri în livrarea comenzilor cauzate de firma de curierat sau de factori externi, cum ar fi condiții meteo nefavorabile, blocaje logistice, perioade aglomerate, restricții de trafic, probleme tehnice ale firmei de curierat sau alte situații aflate în afara controlului Hobby Shop.

În perioadele aglomerate, cum ar fi Black Friday, sărbătorile legale, sărbătorile de iarnă sau alte campanii promoționale, clientul înțelege și acceptă faptul că pot apărea întârzieri atât în procesarea comenzilor de către Hobby Shop, cât și în livrarea acestora de către firma de curierat.

În situația în care, din motive independente de Hobby Shop, livrarea nu poate fi efectuată, iar coletul este returnat către expeditor, se aplică regulile menționate mai jos.

Exemple de situații independente de Hobby Shop includ, fără a se limita la: client indisponibil, adresă incompletă sau incorectă, date de contact eronate, lipsă răspuns la apelurile sau mesajele curierului, refuz nejustificat al primirii coletului, neridicarea coletului din easybox în termenul comunicat, imposibilitatea livrării la easybox din cauza lipsei de spațiu, neacceptarea redirecționării coletului către o altă locație sau adresă, precum și alte situații ce țin de acțiunea sau inacțiunea clientului ori de condițiile logistice ale firmei de curierat.

Pentru comenzile achitate online cu cardul, în cazul în care coletul este returnat către Hobby Shop din motive independente de Hobby Shop, se va returna exclusiv contravaloarea produselor achitate. Taxa de transport aferentă comenzii inițiale nu se returnează.

În cazul comenzilor care au beneficiat de livrare gratuită, iar coletul este returnat către Hobby Shop din motive independente de Hobby Shop, din suma returnată clientului se va reține taxa standard de livrare valabilă la momentul plasării comenzii.

În cazul comenzilor plasate cu plata ramburs care nu sunt onorate de către client, de exemplu prin refuz nejustificat, neridicare colet, imposibilitate de livrare din motive imputabile clientului sau lipsă de comunicare cu firma de curierat, contul clientului poate fi marcat automat în sistemele interne ale Hobby Shop.

Ca urmare, pentru comenzile viitoare, clientul va avea disponibilă exclusiv plata online cu cardul. De asemenea, anumite beneficii asociate contului, cum ar fi discounturi, promoții, avantaje din programe de fidelizare sau alte beneficii comerciale, pot fi limitate sau eliminate.

Aceste măsuri sunt aplicate în scopul prevenirii abuzurilor, reducerii comenzilor neonorate și acoperirii costurilor logistice generate de expedierea, returul și procesarea coletelor refuzate sau neridicate.

Ridicare din magazin 🏪

Preferi să ridici comanda direct de la noi? Nicio problemă – poți alege opțiunea „Ridicare din magazin” la finalizarea comenzii și noi ți-o pregătim!

📦 Comanda ta va fi păstrată timp de 6 zile calendaristice de la plasare – ai timp suficient să treci pe la noi. După cele 6 zile, dacă nu a fost ridicată, comanda va fi anulată automat.

💳 Dacă ai plătit deja online cu cardul, nu-ți face griji – banii îți vor fi returnați automat pe același card.

Te așteptăm în magazin! 😊