Termeni si Conditii

Utilizarea site-ului hobby.shop.ro , logarea cat si accesul la serviciile oferite reprezinta o acceptare din partea ta a termenilor si conditiilor de confidentialitate detaliate mai jos.

Utilizatorul va avea acces permanent la Termenii si Conditiile pentru utilizarea site-ului pentru a le putea consulta in orice moment.

In situatia in care nu esti de acord cu aceste conditii, iti solicitam sa nu utilizezi site-ul nostru de internet.

Hobby.shop.ro isi rezerva dreptul de a actualiza si/sau revizui Termenii si Conditiile in orice moment, fara notificare prealabila.


1. Securitatea datelor personale si publicitatea

Datele personale introduse de dumneavoastra la crearea contului sau la lansarea de comenzi pe acest site vor fi folosite DOAR de catre echipa noastra si nu vor fi transmise sau vandute catre terti. Crearea unui cont pe acest site reprezinta acordul dumneavoastra ca datele dumneavoastra sa fie procesate si inregistrate de catre echipa noastra. Aceste date vor fi folosite doar pentru livrarea comenzilor si transmiterii informatiilor comerciale ale magazinului nostru.

Odata cu crearea contului pe site-ul nostru va dati acordul pentru inscrierea adresei dvs. de e-mail in lista noastra de newsletter. Asta presupune primirea a cel mult doua newsletter-e pe luna cu noutati, stiri si promotii valabile pe site-ul nostru. Puteti oricand sa va dezabonati de la acest serviciu trimitand un mail la adresa : contact@hobby.shop.ro in care sa ne cereti acest lucru. 


2. Ce contine un kit de macheta

Trebuie sa aveti in vedere ca un kit de macheta NU contine adeziv, vopsea, pensule sau orice fel de consumabile si unelte, doar daca este specificat clar in descrierea produsului. Un kit contine ramele cu piesele necesare montajului machetei, decaluri cu marcaje, instructiuni de montaj si vopsire si in functie de producator poate contine seturi de piese photo etch, piese transparente, tevi metalice, etc.

 Kiturile de machete vandute de hobby.shop.ro vin NEASAMBLATE, acestea trebuind sa fie montate si vopsite conform instructiunilor, orice alta forma de prezentare/vanzare fiind mentionata clar in descrierea produselor. 


3. Drepturile de autor

Informatiile publicate pe Hobby.shop.ro apartin site-ului, drept urmare aceste informatii nu pot fi redistribuite, publicate, copiate sau transmise prin orice metoda sau mediu fara acordul scris in prealabil al proprietarului site-ului hobby.shop.ro – SC B&A HOBBY SHOP SRL.

Nerespectarea acestor conditii se va pedepsi conform legilor in vigoare ale statului Roman, privind incalcarea drepturilor de autor.

Eventualele incalcari ale acestor conditii legate de dreptul de autor pot fi sesizate la adresa : contact@hobby.shop.ro


4. Garantia produselor

Toate produsele vandute de catre hobby.shop.ro sunt insotite de factura fiscala. Acestea beneficiaza de garantie conform Legii nr. 449/2003, doar insotite de factura fiscala.

Pentru a putea beneficia de garantie, va rugam :

- Sa ne anuntati in termen de 48 ore de la primirea comenzii, prin orice mediu – telefonic, e-mail, text, pentru orice neconformitate a produsului comandat. Orice solicitare in acest sens trimisa mai tarziu de 48 ore de la primirea coletului NU va fi luata in considerare   ;

- In cazul in care la primirea comenzii de la curier coletul prezinta urme vizibile de deteriorare, va rugam sa REFUZATI primirea si sa ne anuntati (de preferat in aceeasi zi) ;

- Toate produsele ce fac obiectul cererilor de garantie trebuie sa fie returnate de catre client pe cheltuiala lui, de preferat prin acelasi curier cu care a fost expediata initial comanda. Produsul ce face obiectul cererii de garantie trebuie sa fie in ambalajul original (nedeteriorat) impreuna cu toate accesoriile lui. 

- In cazul in care primiti o comanda incompleta sau un produs gresit , va rugam sa ne contactati in termen de 48 ore de la primirea comenzii. Orice solicitare in acest sens trimisa mai tarziu de 48 ore de la primirea coletului NU va fi luata in considerare ;



5. Returul produselor

Cumparatorul are dreptul de a returna produsele comandate atat pe site-ul hobby.shop.ro cat si achizitionate in magazinul nostru, fara nici o nota explicativa, in termen de 30 de zile calendaristice de la primirea comenzii. Produsele returnate trebuie sa fie in ambalajul original (sigilate daca este cazul) nedeteriorat si insotite de factura fiscala.

Clientul are optiunea de a comanda/cumpara alte produse in locul celor cumparate si/sau returnarea banilor partial sau integral.

ATENTIE! In cazul produselor cumparate in magazin sau achitate ramburs la primirea coletului, returnarea banilor de catre hobby.shop.ro catre client se va face in maxim 14 zile calendaristice de la receptia produsului returnat si acceptarea returului de catre hobby.shop.ro, NUMAI intr-un cont bancar specificat de catre client! Hobby.shop.ro NU RETURNEAZA BANI NUMERAR!

ATENTIE! Pentru comenzile plasate pe site, platite cu cardul online, suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 1-30 zile de la acceptarea returului/anularea comenzii. Acest termen variaza in functie de banca emitenta a cardului clientului!


Transportul produselor returnate va fi suportat integral de catre client. Returul produselor se va face doar prin curier la adresa magazinului nostru (vezi pagina de contact). Expedierea retururilor catre noi este in intregime responsabilitatea clientului. Suma returnata va fi doar contravaloarea produselor, NU si taxele de transport pentru comanda initiala!

NU sunt acceptate la RETUR produsele :

- Ce au ambalajul deteriorat sau lipsa ;

- Nu sunt insotite de factura fiscala ;

- Machete incepute (piese decupate de pe culee sau lipite) ;

- Consumabile folosite (pensule, vopsele, unelte de taiat, adezivi, spray-uri etc) ;

- Orice produs ce prin desigilare sau prin starea lui actuala nu mai poate fi revandut ca produs nou;

- Orice produs cumparat cu mai mult de 30 de zile calendaristice in urma.

Cum returnezi un produs?

1. Daca toate conditiile de mai sus sunt respectate, ne contactezi pe email la contact@hobby.shop.ro sau telefonic/Whatsapp la 0721.225.039 (luni-vineri intre 12:00 si 19:00) si ne instiintezi ca urmeaza sa ne trimiti produsul sau produsele comandate retur.

2. Ambalezi corespunzator produsele (ideal in acelasi ambalaj in care le-ai primit), adaugi factura (sau o copie a acesteia), iar in cazul in care comanda a fost achitata ramburs la curier sau produsele au fost cumparate din magazin, ne comunici pe email/Whatsapp un cont bancar in care doresti sa viram contravaloarea produselor.

3. Expediezi coletul cu produsele retur cu un curier rapid la adresa din pagina de contact. NU EXPEDIATI COLETELE RETUR PRIN POSTA ROMANA!

4. Dupa ce primim produsele retur, acestea vor fi verificate sa respecte conditiile de mai sus, apoi vom returna contravaloarea acestora pe cardul cu care a fost facuta plata online sau in contul specificat de client, in functie de caz, conform termenelor specificate.


6. Contractul de vanzare

Odata cu inregistrarea unei comenzi pe hobby.shop.ro, clientul este de acord cu modalitatea de comunicare utilizata de hobby.shop.ro, respectiv prin telefon sau email, folosind datele trimise de client.

Emiterea facturii fiscale aferenta comenzii lansate pe site, reprezinta incheierea unui contract de vanzare intre hobby.shop.ro si client.


ATENTIE!!! Incheierea contractului se face la emiterea facturii, si NU LA PRIMIREA CONFIRMARII AUTOMATE A COMENZII PE EMAIL.


Dupa plasarea comenzii, hobby.shop.ro isi rezerva dreptul de a anula/modifica partial sau integral comanda plasata, cu motive intemeiate. In cazurile in care comanda a fost platita in avans de catre client si din motive justificate nu poate fi realizata de catre hobby.shop.ro, clientul va primi banii inapoi integral in termen de 7 zile.

Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.


O comanda se poate anula din cauza :

- Lipsa disponibilitate stoc ;

- Preturile afisate pe site sunt eronate (greseala tiparire) ;

- Plata nu a fost acceptata de banca emitenta a cardului clientului ;

- Datele furnizate de catre client sunt incomplete/incorecte ;

Stocul si disponibilitatea reperelor afisate pe site sunt 99% corecte, dar exista posibilitatea ca unele repere sa se vanda in magazin inainte sa se faca actualizarea stocului pe site sau sa apara diferente intre stocul real si cel afisat pe site. Facem tot posibilul sa oferim o informatie cat mai corecta legata de disponibilitatea produselor. 

Toate informatiile, descrierile, imaginile, si orice forma de descriere a produsului pe site nu reprezinta o obligatie contractuala, acestea fiind folosite exclusiv doar cu scop de prezentare, informare stoc, livrare si preturi.

Toate ofertele si preturile pot fi modificate de hobby.shop.ro pe site fara nici o informare prealabila.

Nu ne asumam raspunderea pentru modificarea, suspendarea sau inchiderea partiala sau totala a site-ului hobby.shop.ro .


7. Litigii

Orice litigii intre client si hobby.shop.ro se vor rezolva pe cale amiabila. In caz contrar partile se pot adresa instantei de judecata competente, Judecatoria Sector 4 Bucuresti.