Politica de Retur

Cumparatorul are dreptul de a returna produsele comandate atat pe site-ul hobby.shop.ro cat si achizitionate in magazinul nostru, fara nici o nota explicativa, in termen de 30 de zile calendaristice de la primirea comenzii. Produsele returnate trebuie sa fie in ambalajul original (sigilate daca este cazul) nedeteriorat si insotite de factura fiscala.

Clientul are optiunea de a comanda/cumpara alte produse in locul celor cumparate si/sau returnarea banilor partial sau integral.

ATENTIE! In cazul produselor cumparate in magazin sau achitate ramburs la primirea coletului, returnarea banilor de catre hobby.shop.ro catre client se va face in maxim 14 zile calendaristice de la receptia produsului returnat si acceptarea returului de catre hobby.shop.ro, NUMAI intr-un cont bancar specificat de catre client! Hobby.shop.ro NU RETURNEAZA BANI NUMERAR!

ATENTIE! Pentru comenzile plasate pe site, platite cu cardul online, suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 1-30 zile de la acceptarea returului/anularea comenzii. Acest termen variaza in functie de banca emitenta a cardului clientului!


Transportul produselor returnate va fi suportat integral de catre client. Returul produselor se va face doar prin curier la adresa magazinului nostru (vezi pagina de contact). Expedierea retururilor catre noi este in intregime responsabilitatea clientului. Suma returnata va fi doar contravaloarea produselor, NU si taxele de transport pentru comanda initiala!

NU sunt acceptate la RETUR produsele :

- Ce au ambalajul deteriorat sau lipsa ;

- Nu sunt insotite de factura fiscala ;

- Machete incepute (piese decupate de pe culee sau lipite) ;

- Consumabile folosite (pensule, vopsele, unelte de taiat, adezivi, spray-uri etc) ;

- Orice produs ce prin desigilare sau prin starea lui actuala nu mai poate fi revandut ca produs nou;

- Orice produs cumparat cu mai mult de 30 de zile calendaristice in urma.

Cum returnezi un produs?